Categories
Pendidikan

Pengertian Strategi dan Manajemen Strategi

Pengertian Strategi dan Manajemen Strategi

Pengertian Strategi dan Manajemen Strategi

Pengertian Strategi

Strategi berasal dari bahasa Yunani, strata atau makna strategis umum, strategi berarti seni jenderal, di mana jenderal memimpin dan memimpin pasukan jenderal, sehingga mereka bisa menang dalam pertempuran di mana praktik umum di dunia bisnis Mereka dilaksanakan oleh CEO untuk mencapai tujuan dan menguntungkan pemangku kepentingan. dan manajer yang menjalankan organisasi atau perusahaan untuk bersaing dengan saingan bisnisnya.

Menurut William F. Glueck dan Lawrence Jauch, strategi adalah rencana terpadu, komprehensif dan terintegrasi yang menghubungkan manfaat dari strategi perusahaan dengan tantangan lingkungan dan dirancang untuk memastikan bahwa tujuan utama perusahaan tercapai melalui implementasi. memadai oleh organisasi (Djaslim Saladin, 2003). Berdasarkan pemahaman ini, dapat disimpulkan bahwa strategi perusahaan adalah rencana yang terintegrasi, komprehensif dan terintegrasi untuk mencapai tujuan perusahaan.

 

Definisi Manajemen Strategi

Definisi manajemen strategi menurut Gregory G Dees dan Alex Miller
Ini adalah proses yang menggabungkan tiga kegiatan: analisis strategi, pembentukan strategi dan implementasi strategi (Djaslim Saladin, 2003). Thomas L Wheelen-J David Hunger memberikan pendekatan manajemen strategi yang mengatakan bahwa manajemen strategi adalah seperangkat keputusan dan tindakan manajerial yang menentukan keberhasilan perusahaan dalam kegiatan jangka panjang, termasuk penciptaan / perencanaan, implementasi / implementasi dan evaluasi strategi . Djaslim Saladin, 2003). Berdasarkan dua sudut pandang ini, dapat disimpulkan bahwa manajemen strategis memilih strategi alternatif terbaik untuk organisasi atau perusahaan dalam semua aspek untuk mendukung kegiatan bisnis perusahaan dan bahwa manajemen strategi ini harus dilakukan secara terus menerus. oleh perusahaan dan fleksibel dengan tuntutan kondisi di lapangan.

 

Manajemen Strategis Sangat Penting

Manajemen strategis sangat penting bagi organisasi / perusahaan di dunia bisnis karena:

  • Berikan arahan untuk mencapai tujuan organisasi / perusahaan
  • Sangat membantu untuk memikirkan kepentingan berbagai pihak.
  • Anda bahkan dapat mengantisipasi perubahan apa pun
  • Terkait dengan efisiensi dan efektivitas

 

 

Sumber : https://materi.co.id/

Categories
Perkebunan

Perawatan dan Panen Budidaya Terong

Perawatan dan Panen Budidaya Terong

Perawatan dan Panen Budidaya Terong

Perawatan Budidaya Terong

Setelah seminggu, tanam. Menghilangkan tanaman yang terlihat pudar atau tidak sehat dan menunjukkan pertumbuhan abnormal. Pembatalan disertai dengan pertumbuhan. Ganti dengan biji baru.

Pemupukan tambahan dimulai 2 minggu setelah penanaman bibit. Untuk produksi terong non-organik, berikan pupuk urea dengan dosis 80 kg / ha dan 45 kg / ha KCl. Untuk menanam terong organik, kompos atau pupuk, sekitar 0,5 kg per ekor atau tanaman.

 

Penambahan Pupuk

Ulangi penambahan pupuk pada minggu ke 5 dan ke 7 setelah menanam bibit. Sambil memberikan pupuk komplementer, gulma ditanam di hamparan tanaman. Juga bersihkan semak-semak di sekitar area tanaman.

Pemasangan tiang atau bilah bambu untuk menahan tanaman dilakukan setelah tanaman berumur 3 minggu. Posisi baterai harus 5-7 cm dari pangkal pegangan. Jangan biarkan batang merusak akar tanaman. Terhubung dengan rafia untuk menghubungkan tanaman.

Jika tidak hujan, harus disiram setiap tiga hari sampai tanaman mekar. Setelah tanaman berbunga, tingkatkan frekuensinya menjadi dua hari.

 

Panen Budidaya Terong

Panen tanaman terong pertama biasanya dilakukan 70-80 hari setelah tanam. Selain itu, panen dilakukan setiap 3-7 hari. Ini bisa mencapai 13-15 panen atau lebih dalam satu musim tanam.

Waktu yang tepat untuk panen adalah pagi dan sore. Dipanen dengan batang buah, buah terong tidak bertahan lama. Karena itu, harus dipasarkan segera setelah panen selesai. Klasifikasi untuk budidaya terong tergantung pada ukuran dan warna buah.

Sumber : https://anekabudidaya.com/

Categories
Pendidikan

Merek

Merek

Merek

Pengertian Merek

Pada awalnya, tanda itu hanya nama untuk dibedakan, pada perkembangan selanjutnya tanda itu mungkin nama yang dianggap mewakili suatu objek, maka tanda itu dianggap sebagai simbol dan kemudian menjadi gambar. Merek adalah alat bagi perusahaan untuk mengembangkan dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Menurut AAker, suatu merek adalah nama atau simbol khusus (seperti cap atau logo pengemasan) untuk mengidentifikasi produk atau layanan dari vendor atau kelompok produk tertentu dan untuk membedakannya dari produk atau layanan (AB Susanto dan Himawan Wijanarko) diproduksi oleh pesaing. , 2004). Pengembangan lebih lanjut dari merek dipengaruhi oleh perubahan internal dan eksternal. Merek adalah nilai indikatif yang ditawarkan kepada pelanggan oleh perusahaan. Merek adalah aset yang menciptakan nilai dengan membagi nilai total atau manfaat yang diperoleh pelanggan dengan jumlah yang diberikan atau semua pengorbanan yang diberikan oleh pelanggan.

 

Total Get mencakup 2 Komponen

  • Manfaat fungsional (manfaat fungsional) berhubungan langsung dengan fungsi yang dilakukan oleh suatu produk
  • Manfaat emosional (manfaat emosional) adalah manfaat yang diterima pelanggan dalam bentuk stimulasi emosi dan emosi.


Total give mencakup 

  • Harga yang dibayarkan oleh pelanggan (harga)
  • Biaya lain yang dikeluarkan untuk menggunakan dan menggunakan produk pelanggan


4 komponen sebelumnya menentukan kekuatan suatu merek. Merek yang kuat, di satu sisi, akan ditandai dengan manfaat fungsional dan emosional yang tinggi, di sisi lain, itu akan ditandai dengan harga rendah dan biaya lainnya. Ini berarti bahwa itu menghasilkan total pasokan dan tingkat pengiriman total sebesar mungkin. Dengan memperkuat kepuasan dan loyalitas merek, itu menjadi alat untuk mengukur kualitas nilai yang ditawarkan perusahaan.

Dengan produk yang dapat keluar dari jebakan merek atau pemasaran merek perusahaan, itu memastikan bahwa produk dan layanan perusahaan tidak tergantung pada kurva penawaran dan permintaan dasar dan memiliki merek yang kuat, untuk menghasilkan harga yang menarik dan mencegah masuknya pesaing.

 

 

 

Baca Juga Artikel Lainnya :

 

Categories
Uncategorized

Hashiriya Drifter Mod APK v1.1

Pembangun: oleh
Versi: 1,1
Kategori: balap
Ukuran: 275 MB
Sudah diperbarui: 14:30, 14 Feb 2020
Dapatkan dari: REXDL.CO.ID

Hassisriya Drift adalah Gim balap baru di Jepang yang menawarkan gaya Drift yang menarik bagi pemain. Game ini terinspirasi oleh mobil yang indah dan jalanan sekolah tua. Hassriya Drift menawarkan tampilan yang unik, grafis berkualitas tinggi dan banyak fitur canggih. Dalam kerangka artikel ini, saya ingin memperkenalkan informasi menarik tentang permainan dan memberikan link aman untuk men-download permainan gratis. Lihat teks di bawah ini!

Permainan
Hassriya Drift menawarkan permainan yang unik untuk semua penggemar balap. Dalam permainan, Anda mengontrol mobil Anda di trek yang menarik. Dalam, Anda dapat membuat situasi Drift yang indah untuk mendapatkan lebih banyak poin dan bonus. membuat Hassisriya Drift berbeda dari Gim lain dengan genre yang sama adalah mobil kontrol bebas. Selain itu, Anda dapat membeli mobil baru atau meng-upgrade yang sudah ada dengan lebih banyak kekuatan dan menggunakan uang Anda untuk menekankan kepribadian Anda.

Drift di Hasiriya, kontrol sangat sulit bagi pemula. Sulit untuk sebuah mobil untuk mengikuti keinginan Anda. Game ini tidak memerlukan pemain untuk terus menekan. Sebaliknya, Anda harus cerdas dan fleksibel dalam semua operasi berita. Tombol akrab pada layar perangkat sejajar. Di sebelah kiri adalah tombol navigasi. Di sebelah kanan adalah tombol fungsi, seperti gas, rem… Tata letak kunci sangat ilmiah dan akan ideal untuk semua pemain untuk mengejar dengan cepat dengan permainan.

Grafis yang sangat baik
Hassriya Drift menggunakan teknologi paling modern untuk menghadirkan grafis 3D canggih dan gambar berkualitas HD yang indah. Permainan memenuhi persyaratan ketat dari pemain yang paling menuntut. Selain itu, Hassriya Drift memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan grafis sesuai dengan konfigurasi perangkat. Jika perangkat Anda memiliki konfigurasi yang kuat, Anda dapat mengatur tingkat grafis tertinggi untuk pengalaman gaming terbaik. Selain itu, Hassriya Drift menyediakan sistem suara berkualitas tinggi yang sangat realistis dan resonan, yang menginspirasi pemain.

Cara mengunduh dan menginstal Hessilia Drift mode APK untuk Android
Hassisriya Drift adalah download gratis ponsel Android. Kami akan memberikan link ke semua pemain di akhir artikel ini. Untuk memulai proses instalasi permainan, Anda perlu men-download kedua file APK dan OBB. Anda kemudian dapat menginstal permainan dengan referensi langkah berikut.

Jika tersedia, Hapus versi sebelumnya dari game dari ponsel Anda.
Izinkan instalasi dari sumber yang tidak diketahui: pengaturan telepon-keamanan-buka “sumber tidak diketahui”
Pergi ke file OBB dengan “Phone/Android/OBB” atau “SD Card/Android/OBB”
Jika Anda unzip file OBB, Anda akan mendapatkan folder yang subfolder bernama “com. Crazy dev. HassriyaDrift.” Pada titik ini, Anda perlu memindahkan folder ke jalur di langkah 3.
Cari dan tekan file APK untuk menginstal permainan. Silahkan lengkapi permainan dan menunggu proses instalasi untuk menikmati.
Download Hassilian Drift mode APK untuk Android
Meringkas
Hassisriya Drift adalah Gim hebat dengan ide dan Gim unik. Ini menawarkan banyak pesona yang paling dicari penggemar balap. Anda akan menemukan kebebasan untuk mencoba permainan dan hanyut kendaraan favorit Anda. Klik pada link di bawah ini untuk men-download permainan! jika Anda menemukan menarik, jangan lupa untuk menilai dan berbagi permainan. Terima kasih atas kesenangan dari permainan!

Categories
Uncategorized

Arrow Master v 0.0.124

Pembangun: Whale aplikasi Co, Ltd
Versi: 0.0.124
Kelas: arcade
Ukuran: 88 MB
Diperbarui: 14 Peb, 2020 at 9:55 PM
Dapatkan dari: Play Store

Hunter: Arrow Master adalah sebuah permainan aksi yang menarik untuk dipindahkan dari pengembang Whale App Company. Ini berkisar di sekitar cerita dari pemanah. Game ini adalah senjata yang paling kuat yang busur pemain dapat dengan cepat mengalahkan monster dan pergi ke dunia abad pertengahan. Pemain akan berani melalui banyak dunia yang berbeda untuk menghadapi bos yang paling kuat. Anda harus mencoba yang terbaik untuk memenangkan permainan dan mendapatkan keuntungan yang luar biasa. Keluar sekarang!

Permainan adiktif
Hunter: Master of The Arrow, Anda menjadi seorang pemanah yang misinya adalah untuk membunuh kejahatan. Monster akan menjadi tujuan yang harus Anda capai pada setiap layar permainan. Anda dapat menyerang mereka dengan memanah. Dalam setiap permainan, akan ada lebih dari satu musuh berturut-turut karena Anda harus mengalahkan dan menghancurkan mereka. Tentu saja, musuh tidak akan menyerang Anda stagantly. Sebaliknya, mereka akan bergerak dan melawan Anda dengan berbagai senjata dan sihir. Anda harus pintar dalam tindakan Anda untuk menjaga layar permainan Anda berikutnya aman. Jangan lupa untuk mengumpulkan hadiah untuk mengembangkan karakter Anda.

Banyak lahan untuk dijelajahi
Selain itu, Gim ini memberikan banyak tantangan menarik. Mereka dibagi menjadi beberapa tingkatan. Selain itu, peta dibagi menjadi daerah tertentu dan tema seperti hutan dan Kuil… Tingkat akan membawa Anda terus melalui portal ke posisi pertempuran. Selain itu, positionwill pertempuran akan memiliki layout yang berbeda tergantung pada tingkat dan tingkat kesulitan.

Tingkatkan teknologi, peralatan, dan izin
Hunter: pemilik Panah, pemain dapat meng-upgrade banyak untuk memperkuat karakter mereka. Selain itu, Anda dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk menang. Berikut adalah beberapa faktor yang Anda butuhkan untuk fokus pada:

Keterangan: dalam permainan, senjata utama adalah busur. Pemain yang menang pada tingkat tertentu atau menghadapi ANNPC bebas untuk membuka salah satu dari tiga keterampilan yang direkomendasikan. Teknik ini akan membantu karakter Anda menembak lebih baik.
Perangkat: karakter Hunter: pemilik Arrow memiliki perangkat unik yang dapat dikenakan pada tubuh untuk meningkatkan indeks daya. Anda dapat mengumpulkannya melalui level dan meningkatkannya ke grafik. Selain itu, gamer dapat menggabungkannya ke dalam proyek baru.
Manfaat: game ini memiliki 6 keterampilan penting untuk mendukung kekuatan karakter Anda. Anda akan menggunakan emas secara acak untuk membuka izin ini. Membuka dua manfaat yang identik dan meningkatkan tingkat dan statistik dengan menggabungkan mereka.
Etika load Hunter: versi terbaru dari master Android dalam mode Arrow APK

Desain yang mengesankan
Hunter: Arrow Master memiliki desain yang bagus yang memberikan pemain banyak karakteristik gambar abad pertengahan. Selain itu, karakter dan lanskap digambar secara terperinci, membuat pemain lebih bersemangat. Selain itu, efek visual dan suara juga meningkat banyak untuk merangsang pertarungan. Banyak hal yang indah, Hunter: pemilik Arrow dioptimalkan dengan cermat untuk memainkan game serba cepat tanpa penundaan.

Kesimpulan
Secara keseluruhan, Hunter: Master Arrow adalah Gim baru berpikiran terbuka yang kini telah menjadi tren dengan Gim aksi seru. Jika Anda memilih sebuah permainan hiburan, Hunter: The pemilik Arrow jerat pilihan yang sempurna. Pembaca dapat men-download versi terbaru dari permainan dengan mengklik link di akhir posting ini. Jika Anda menemukan permainan ini menyenangkan, jangan lupa untuk menilai dan berbagi. Terima kasih, bersenang-senang!

Categories
Pendidikan

Pemasaran Jasa

Pemasaran Jasa

Pemasaran Jasa

Kualitas kini ibarat tiket masuk ke dalam gelanggang pertandingan bila perusahaan ingin bertahan! Pada waktu lalu sebelum dikenal ISO 9000 dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen maka belum ada yang melindungi konsumen jika kualitas jasa yang ditawarkan perusahaan rendah. Tapi kini, para produsen jasa dapat dengan mudah dimasukkan ke “hotel rodeo” alias penjara oleh konsumennya sendiri! Mengapa tidak? UU No. 8/1999 tentang Perlindungan Konsumen (UU Konsumen) yang sudah berlaku efektif sejak 20 april 2000 lalu, telah menampung segala sesuatu yang berhubungan dengan keluhan konsumen terhadap produsen untuk melindungi hak-haknya secara hukum. UU Konsumen ini juga memuat banyak hal “baru” yang diperkenalkan, seperti alternatif penyelesaian selain legitimasi. Dan dalam legitimasi pun dimungkinkan secara suka rela ada penyelesaian di luar pengadilan (settlement out of court). Dengan kata lain, semangat memudahkan konsumen untuk menuntut pelaku usaha merupakan jiwa dari UU Konsumen.

Pelanggan menurut Cambridge International Dictionaries adalah “a person who buys goods or a service”. (Pelanggan adalah seseorang yang membeli suatu barang atau jasa). Sementara menurut Webster’s 1928 Dictionary pelanggang adalah “one who frequents any place of sale for the sake or purchasing goods or wares” (Pelanggan adalah) atau “Customer is one who frequents or visit any place for procuring what he wants……” (Pelanggan adalah seseorang yang beberapa kali datang ke tempat yang sama untuk memenuhi apa yang diinginkan.…)

 

Dimensi Kualitas Pelayanan (SERVQUAL)

Dalam salah satu studi mengenai SERVQUAL oleh Parasuraman (1988) yang melibatkan 800 pelanggan (yang terbagi dalam 4 perusahaan) berusia 25 tahun ke atas, disimpulkan bahwa terdapat lima dimensi SERVQUAL sebagai berikut (Parasuraman,et.all, 1998) yaitu: tangibles, reliability,responsiveness, assurance dan emphaty.

  • Tangibles, atau berwujud yaitu kemampuan suatu perusahaan dalam menunjukkan eksistensinya kepada pihak eksternal. Penampilan dan kemampuan sarana dan prasarana fisik perusahaan harus dapat diandalkan keadaan lingkungan sekitarnya adalah bukti nyata dari pelayanan yang diberikan oleh pemberi jasa. Yang meliputi fasilitas fisik (gedung, gudang, dan lain sebagainya), perlengkapan dan peralatan yang dipergunakan (teknologi), serta penampilan pegawainya.
  • Reliability, atau kehandalan yaitu kemampuan perusahaan untuk memberikan pelayanan sesuai yang dijanjikan secara akurat dan terpercaya. Kinerja harus sesuai dengan harapan pelanggan yang berarti ketepatan waktu, pelayanan yang sama untuk semua pelanggan tanpa kesalahan, sikap yang simpatik, dan dengan akurasi yang tinggi.
  • Responsiveness, atau ketanggapan yaitu suatu kebijakan untuk membantu dan memberikan pelayanan yang cepat (responsif) dan tepat kepada pelanggan, dengan penyampaian informasi yang jelas. Membiarkan konsumen menunggu tanpa adanya suatu alasan yang jelas menyebabkan persepsi yang negatif dalam kualitas pelayanan.
  • Assurance, atau jaminan dan kepastian yaitu pengetahuan, kesopansantunan, dan kemampuan para pegawai perusahaan untuk menumbuhkan rasa percaya para pelanggan kepada perusahaan. Terdiri dari beberapa komponen antara lain komunikasi (communication), kredibilitas (credibility), keamanan (security), kompetensi (competence), dan sopan santun (courtesy).
  • Empathy, yaitu memberikan perhatian yang tulus dan bersifat individual atau pribadi yang diberikan kepada para pelanggan dengan berupaya memahami keinginan konsumen. Dimana suatu perusahaan diharapkan memiliki pengertian dan pengetahuan tentang pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan secara spesifik, serta memiliki waktu pengoperasian yang nyaman bagi pelanggan.

 

Kepuasan Mutu Pelayanan

Mutu pelayanan dan produk dapat di buat indeks dengan kekuatan jawaban menuju ke setiap butir kepuasan. Salah satu format pengukurannya adalah dengan skala Likert yang dirancang untuk memungkinkan pelanggan menjawab dalam berbagai tindakan pada setiap butir yang menguraikan pelayanan/produk.

Untuk memungkinkan para pelanggan menjawab dalam berbagai tingkatan bagi setiap butir kepuasan, format tipe Likert bisa dipergunakan. R.A. Likert (1932) mengembangkan prosedur penskalaan dimana skala mewakili suatu kontinum bipolar. Pada ujung sebelah kiri (dengan angka rendah) menggambarkan suatu jawaban yang negatif sedangkan ujung kanan (dengan angka besar) menggambarkan yang positif.

Kategori yang dipergunakan oleh skala Likert berupa analisis tingkat kepentingan dan kinerja (performance and importance analysis) dengan lima kategori sebagai berikut (Supranto, 1997):

Variabel-varibel jawaban tersebut mewakili butir-butir kepuasan yang benar-benar menguraikan pelayanan perusahaan. Pelanggan menjawab setiap butir berdasarkan seberapa baik suatu butir tertentu menggambarkan pelayanan yang diterimanya. Dari jawaban butir-butir data mentah yang dihasilkan dan berhasil dikumpulkan tersebut, perlu dilakukan pengelolaan data atau dibuat statistik yaitu berupa data ringkasan antara lain rata-rata (average) dan standard deviasi untuk setiap butir kepuasan sehingga bisa diperbandingkan/dianalisis untuk diambil kesimpulannya. Ringkasan nilai tersebut dapat memberikan ukuran mutu pelayanan yang lebih umum dan sangat berguna untuk disajikan kepada manajer/pimpinan.

 

Strategi Mengelola Permintaan

a. Membagi permintaan berdasarkan segmen pasar

Dapatkah usaha-usaha pemasaran meredam fluktuasi di dalam permintaan? Jawaban umumnya adalah tidak, karena fluktuasi tersebut biasanya disebabkan oleh faktor-faktor diluar kendali perusahaan. Tetapi analisis pasar yang lengkap kadang-kadang dapat memperlihatkan bahwa siklus permintaan dapat diprediksi dengan satu segmen yaitu dengan menyembunyikannya ke dalam segmen yang lebih luas lagi. Caranya dengan menurunkan permintaan total ke dalam komponen yang lebih kecil tergantung pada catatan yang dimiliki pihak manajemen.

Jika tiap transaksi pelanggan dicatat secara terpisah dan dilengkapi dengan catatan khusus (contohnya dalam jasa medis atau jumlah kedatangan ke dokter gigi maupun audit akuntan). Di dalam abonemen ketika identitas tiap pelanggan diketahui dan tagihan bulanan dikirim, manajer dapat memperoleh informasi dengan cepat mengenai pola penggunaan jasa oleh pelanggan tersebut. Walaupun data tersebut tidak selalu memberikan informasi spesifik yang akan digunakan untuk mengetahui apakah pelanggan sudah memanfaatkan layanan tersebut, tetapi informasi tersebut juga digunakan untuk membuat penilaian tentang volume penjualan yang dapat diperoleh dari kelompok pelanggan yang berbeda.

b. Mengelola Permintaan pada kondisi-kondisi yang berbeda

5 pendekatan  dalam mengatur Permintaan Jasa yaitu :

  • Take no action (tidak melakukan apa-apa)
  • Reduce demand (mengurangi permintaan)
  • Increase demand (peningkatan permintaan)
  • Inventory demand by reservation system (sistim reservasi melalui persediaan permintaan)
  • Inventory demand by formalized queuing (antrian formal melalui persediaan permintaan)

 

Sumber : https://seputarilmu.com/

Categories
Pendidikan

Tingkatan Harapan Pelanggan

Tingkatan Harapan Pelanggan

Tingkatan Harapan Pelanggan

Tingkatan harapan pelanggan dapat bermacam-macam tergantung pada poin referensi yang dimiliki pelanggan. Walaupun kebanyakan orang memiliki intuisi dari apa yang diharapkan, pemasar jasa harus lebih jelas di dalam mendefinisikan harapan pelanggan sehingga dapat memahami, mengukur, dan mengelolanya. Tingkat harapan konsumen bermacam-macam dari yang mulai rendah sampai yang paling tinggi (gambar 3.1), yaitu harapan yang paling rendah dimana aspek toleransi terhadap pelayanan masih tinggi sampai pada harapan ideal atau disebut desire (keinginan). Pada gambar 3.1 menjelaskan bagaimana tingkatan harapan konsumen pada saat pergi ke restoran. Tingkatan harapan konsumen dapat dijelaskan dari pendapat konsumen tentang restoran tersebut yaitu:

1. Harapan toleransi minimum (minimum tolerable expectaion)

dimana konsumen menyatakan: ‘Saya mendapatkan pelayanan yang tidak baik dari restorant tetapi saya dapat bertoleransi karena harganya murah”.

 

2. Harapan yang dapat diterima (acceptable expectation)

pernyataan konsumen: “Saya berharap restoran ini melayani saya dengan sikap baik”.

3. Harapan berdasarkan norma (expectation based norms)

pernyataan konsumen: “pada umumnya restoran ini sangat baik, tapi pada saat saya sibuk pelayanan terasa lama”.

 

4. Harapan harus bersifat normatif (normative should experience)

dinyatakan konsumen: “restoran yang semahal ini seharusnya mempunyai makanan dan pelayanan yang sangat baik”.

5. Harapan ideal atau keinginan (ideal expectation or desire)

konsumen menyatakan: “Setiap orang bilang bahwa restoran ini paling baik, saya ingin pergi kesana pada perayaan ulang tahun saya”.

 

Dari penjelasan tersebut dapat diketahui bahwa konsumen mempunyai berbagai jenis harapan yang ada dibenaknya. Zeithalm dan Briner (2000) menjelaskan mengenai 2 (dua) tingkatan harapan pelanggan yaitu harapan tertinggi yang disebut desired service dan harapan yang rendah (adequate service). desired service yaitu tingkatan pelayanan yang mana pelanggan mengharapkan akan mendapatkannya. sebagai contoh, pelanggan yang memasuki situs internet yang menyediakan jasa untuk berkencan akan mengharapkan untuk mendapatkan pelayanan yang orang-orang yang cocok, atraktif, menarik untuk diajak kencan dan bahkan mungkin mendapatkan seseorang yang dapat diajak menikah. Harapan tersebut merefleksikan hope and wishes dari pelanggan; tanpa hope and wishes dan believe (keyakinan) bahwa kebutuhan mereka akan terpenuhi, pelanggan mungkin tidak akan menggunakan jasa kencan tersebut.

 

Baca Juga Artikel Lainnya :

 

Categories
Pendidikan

Produk Jasa

Produk Jasa

Produk Jasa

Produk adalah merupakan keseluruhan konsep objek atau proses yang memberikan sejumlah nilai kepada konsumen. Yang perlu diperhatikan dalam produk adalah konsumen tidak hanya membeli fisik dari produk itu saja tetapi membeli manfaat (benefit) dan nilai (value) dari produk tersebut yang disebut “the offer.” Terutama pada produk jasa yang kita kenal tidak menimbulkan beralihnya kepemilikan dari penyedia jasa kepada konsumen.

Theodore Levitt dalam buku The Marketing Imagination mengajukan Konsep total Produk (lihat gambar berikut), dimana suatu jasa yang ditawarkan dapat terdiri dari elemen-elemen :

The core or generic product (produk inti atau generik). Terdiri dari jasa dasar, seperti tempat tidur pada jasa kamar hotel.
The expected product (produk yang diharapkan). Terdiri dari produk inti bersama pertimbangan keputusan pembelian minimal (minimal purchase decision) yang harus dipenuhi. Contohnya : ruang tunggu yang nyaman di bandara, lift yang bersih.
The augmented product (produk tambahan). Area yang memungkinkan suatu produk didiferensiasi terhadap yang lain. Contoh : IBM menawarkan “excellent customer service”.

Faktor – faktor Yang Mempengaruhi Penentuan Harga Jasa

Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi atau perlu dipertimbangkan dalam penentuan harga jasa diantaranya adalah: elastisitas permintaan; struktur biaya; persaingan; positioning dari jasa yang ditawarkan; sasaran yang ingin dicapai perusahaan; daur hidup jasa; sumber daya yang dipergunakan dan kondisi ekonomi

Yang akan dibahas pada bagian ini hanya nomor 1-3. Mengingat bahwa ketiga hal tersebut adalah yang dianggap paling mempengaruhi dalam setiap pengambilan keputusan penentuan harga jasa.

 

a. Persaingan

Posisi biaya (cost position) dan perilaku penentuan harga (pricing behavior) dari pesaing-pesaing merupakan elemen penting yang harus diperhatikan. Perusahaan jasa harus mengamati pesaing-pesaingnya agar dapat menentukan komponen biaya, harga dan keuntungan. Hal ini dapat dilakukan dengan beberapa teknik, seperti : competitive shopping, market research, dan pembandingan harga terhadap kualitas setiap penawaran yang ditawarkan oleh pesaing utama.

Pengetahuan akan biaya yang dimiliki pesaing dapat membantu para manajer di bidang jasa untuk membuat penilaian mengenai harga, sehingga dapat diketahui tingkat kompetisi jasa yang ditawarkan. Kekuatan yang dimiliki pesaing dalam segi keuntungan, posisi harga, dan juga pangsa pasar dalam setiap segmen juga dapat dijadikan acuan untuk menentukan harga.

 

b. Elastisitas Permintaan

Perusahaan jasa perlu mengetahui hubungan antara harga (P) dan permintaan (D) dan bagaimana besarnya permintaan bervariasi pada berbagai tingkat harga yang berbeda. Hal ini juga berlaku bagi setiap segmen pasar. Konsep yang berguna untuk memahami hubungan ini adalah elastisitas permintaan (lihat gambar8.1). Konsep ini membantu para manajer di bidang jasa untuk memahami apakah suatu bentuk permintaan itu elastis (yaitu adanya perubahan sekian persen pada harga menyebabkan perubahan persentase permiPermintaan yang lebih besar) ataupun inelastis (yaitu perubahan sekian persen pada harga secara relatif sedikit mengubah persentase permintaan). Tingkat harga penting bila permintaan terhadap jasa yang terjadi adalah elastis.

 

Strategi dan Taktik Penentuan Harga

Ada beberapa strategi dan taktik penentuan harga produk yang dipergunakan oleh berbagai perusahaan jasa untuk menetapkan harga layanan jasa kepada kosumen yaitu:

  • Cost-plus Pricing: penentuan harga dilakukan dengan menaikkan (mark up) sekian persen dari total biayanya.
  • Rate of Return Pricing: harga ditentukan untuk mencapai tingkat Return On Investment (ROI) atau Return On Asset (ROA) yang ditargetkan. Penentuan harga ini disebut juga ‘target return’ pricing.
  • Competitive Parity Pricing: harga ditentukan berdasarkan harga pemimpin pasar (market leader). Strategi harga ini hampir sama dengan Parity pricing (going rate), yakni penentuan harga dibuat sama dengan harga rata-rata yang ditetapkan oleh pasar.
  • Loss leading Pricing: harga awal ditetapkan pada harga yang murah, terkadang malah merugikan dengan tujuan jangka pendek yaitu mendapat posisi di pasar atau meningkatkan pangsa pasar. Hampir sama dengan strategi stay out pricing, yakni penentuan harga yang rendah (di bawah Break Event Point) dengan tujuan untuk menurunkan masuknya pesaing baru ke dalam pasar.
  • Value-based Pricing: harga ditentukan atas dasar nilai jasa yang dipersepsikan (perceived value) oleh segmen konsumen tertentu. Pricing ini disebut market-driven approach, dimana tindakan dilakukan untuk memperkuat positioning jasa dan manfaat yang diterima konsumen dari jasa tersebut.
  • Relationship Pricing: harga didasarkan pada pertimbangan-pertimbangan atas seluruh jasa yang disediakan untuk kosumen dan atas potensi keuntungan di masa depan dalam jangka waktu tertentu. Relationship pricing merupakan market-oriented approach dari value-based pricing. Value-based pricing bertujuan untuk membantu memposisikan jasa dan menampilkan fakta dimana para konsumen mau membayar lebih untuk benefits yang dirasakan oleh produk utama dan produk sampingan.
  • Flexible Pricing: teknik penentuan harga jasa bersifat fleksibel, dipengaruhi faktor bisnis jasa itu sendiri. Misalnya jasa layanan hotel akan menetapkan harga yang berbeda pada musim yang berbeda.
  • Discount Pricing: teknik penentuan harga di bawah harga standar. Oleh karena itu perusahaan jasa perlu adanya jasa perantara atau agen, ataupun broker dimana mereka perlu mendapatkan komisi.
  • Diversionary Pricing: adanya pembedaan teknik dasar dalam menetapkan harga yang murah pada jasa inti, sementara jasa lain yang bersamaan dengan konsumsi jasa tersebut dibuat standar atau lebih tinggi. Hampir sama dengan strategi ini adalah Gross-benefit pricing, dimana harga ditentukan di bawah biaya total untuk satu produk dalam product line, tapi relatif tinggi untuk item lain yang berfungsi sebagai barang komplemen langsung dalam line tersebut.
  • Guarantee Pricing: pemberi jasa memberikan jaminan akan produknya namun dengan harga relatif lebih mahal.
  • High price Maintenance Pricing: pemberi layanan jasa berani untuk memberi harga yang tinggi, karena kalau harga turun, maka reputasi akan turun.
  • Peak Load Pricing: penentuan harga dimana pemberi layanan jasa menetapkan harga jasa lebih mahal pada waktu peak (masa ramai) karena biaya yang lebih tinggi yang ditanggung produsen ketika masa peak daripada off-peak.
  • Offset Pricing: yaitu penentuan harga dengan adanya beberapa komponen harga yang “disembunyikan”. harga yang tertera tidak seluruhnya merupakan harga akhir yang harus dibayar oleh konsumen.
  • First-Degree Price Discrimination: teknik menjual setiap unit dari sebuah produk jasa dengan terpisah dan menentukan harga tertinggi yang mungkin untuk setiap layanan jasa yang ditawarkan.
  • Second-Degree Price Discrimination: menetapkan harga yang seragam pada layanan jasa diukur dalam suatu satuan kuantitas tertentu dan harga yang lebih murah (atau lebih tinggi) pada setiap tambahan satuan kuantitas dalam masa konsumsi yang sama. Contohnya : tarif progresif pajak, adanya pembedaan tarif dasar listrik berdasarkan satuan kwh.
  • Third-Degree Price discrimination: menetapkan harga yang berbeda pada layanan jasa yang sama dalam pasar yang berbeda hingga pendapatan marginal dari layanan jasa terakhir yang dijual di setiap pasar yang berbeda sama dengan biaya marginal dari layanan jasa tersebut. Contoh : harga yang berbeda yang dikenakan oleh jasa angkutan udara, adanya tarif regular dan tarif khusus.
  • Two-Part Tariff: praktek penentuan harga dimana konsumen membayar initial fee untuk hak mengkonsumsi layanan jasa tersebut dan membayar pula usage fee atau harga untuk setiap layanan jasa yang mereka konsumsi. Contoh : biaya pemakaian telepon. Adanya biaya abonemen dan selanjutnya konsumen membayar pulsa untuk setiap pemakaiannya.
  • Bundling: strategi penentuan harga dimana menjual satu atau lebih produk layanan jasa sebagai sebuah paket. Misalnya, adanya jenis makanan pembuka, makanan utama, dan makanan penutup yang ditawarkan oleh restoran hotel; paket perjalanan wisata; dll.

 

Sumber : https://sarjanaekonomi.co.id/

Categories
Uncategorized

Harga Samsung Galaxy Tab S6 Lite

Menjual tablet tidak sepopuler smartphone, tetapi itu tidak mengurangi niat Samsung untuk merilis tablet terbaru. Nah, sebelum merilis Galaxy Tab S6, saatnya bagi Samsung untuk merilis versi Lite yang disebut Samsung Galaxy S6 Lite.

Spesifikasi Samsung Tab S6 Lite jauh di bawah Tab S6 standar yang mengusung Snapdragon 855. Samsung lebih memilih chipsetnya sendiri sebagai jantung dari platform Tab S6 Lite. Ada dapur yang bisa diandalkan di Exynos 9611, yang diklasifikasikan sebagai chipset Midrange dengan kinerja yang cukup standar.

Spesifikasi Samsung Galaxy Tab S6 Lite

Bukan kinerja yang merupakan keunggulan utama Samsung Galaxy Tab S6 Lite, tetapi fitur Stylus Pen. Dengan fitur-fitur ini, pengguna Tab S6 Lite dapat menggambar dan menulis di layar Tab S6 Lite, yang berukuran 10,4 inci. Ukuran layarnya besar, tetapi apakah sebanding dengan ketajaman gambar?

Ketajaman layar Tab S6 Lite tidak sebagus tab S6 standar. Karena Samsung menurunkan resolusinya menjadi Full HD dan menggunakan panel IPS yang, secara kebetulan, mendapat sedikit lebih rendah daripada Super Amoled. Ada banyak hal lain yang perlu Anda ketahui tentang spesifikasi dan fitur dari Tab S6 Lite. Untuk menemukannya, lihat ulasan di bawah ini.

Spesifikasi dan harga Samsung Galaxy Tab S6 Lite
Spesifikasi dan harga Samsung Galaxy Tab S6 Lite
Ulasan Tablet Samsug Tab S6 Lite
Bagi mereka yang ingin tahu tentang spesifikasi lengkap, fitur, dan harga Samsung Galaxy Tab S6 Lite, silakan lihat ulasan yang kami kirimkan di posting samsungstarters.com ini.

Desain dan tampilan

Samsung membungkus tablet ini dengan bodi aluminium. Desainnya sangat tipis dengan ketebalan 7mm dan 798 gram. Bobotnya cukup berat, tetapi cukup masuk akal karena ukuran layar Samsung Galaxy Tab S6 Lite cukup besar dan mencapai 10,4 inci.

Sayangnya, layar tablet masih memiliki IPS dengan resolusi 1200 x 2000 piksel, memberikan kepadatan 224 ppi. Tidak ada informasi yang relevan agar pelindung layar berfungsi. Semoga sudah dilapisi Gorilla Glass sehingga tidak mudah diperbaiki atau rusak saat dikurangi.

Saat ini, jumlah tablet menyebar di pasar kecil. Samsung memahami bahwa Samsung telah meliput tabletnya dengan fitur Stylush untuk menarik konsumen yang lebih luas. Fitur ini memudahkan pengguna Galaxy Tab S6 untuk menulis dan menggambar, sehingga ideal untuk para profesional atau pengrajin.

Perangkat keras dan perangkat lunak

Pada alat pacu jantung, Samsung Tab S6 Lite mengandalkan Exynos 9611 Chip untuk berjalan pada kecepatan clock octa-core (4 × 2,3 GHz Cortex-A73 dan 4 × 1,7 GHz Cortex-A53) dan mendukung Mali-G72 MP3 GPU MP3. Hasilnya cukup cepat dan konsumsi baterai efisien.

Pengguna Samsung Tab S6 Lite dapat bergantung pada tablet mereka untuk bermain game atau kebutuhan seluler lainnya. Untuk mendukung kinerja 4GB Tab S6 Lite juga dilengkapi dengan 4 GB penyimpanan memori yang dibangun dari 64 GB dan 128 GB. Belum lagi, slot microSD juga menambah media penyimpanan.

Sistem operasi yang digunakan adalah Android 10 dengan antarmuka OneUI 2. Ada beberapa fitur yang tersedia untuk mengoptimalkan keamanan dan kinerja tablet ini. Mengingat ukuran layar yang besar dan memiliki dering yang sangat tipis, tentu saja banyak pengguna Tab S6 Lite menggunakannya untuk bermain game.

Categories
Uncategorized

Harga Smartwatch Samsung Murah

Seperti kita ketahui, Samsung adalah perusahaan elektronik terbesar di dunia. Perusahaan dari Korea Selatan memiliki banyak produk dengan salah satu smartwatch mereka. Ada beberapa jenis jam tangan Samsung yang bisa kita pilih. Untuk harga saja harganya berkisar 2 hingga 4 juta.

Kualitas jam tangan Samsung tidak lebih murah dari Apple. Harga Samsung Smartwatch juga lebih murah dan dapat dihubungkan ke berbagai jenis smartphone yang berbasis Android atau iOS. Fitur-fitur yang ditawarkan juga sangat detail. Masih ada beberapa jenis yang bisa kita gunakan untuk menerima panggilan secara langsung.

Konten [sembunyikan]

1. Harga Aktif Samsung Galaxy Watch
2. Harga Samsung Galaxy Watch adalah 46 mm
3. Harga Samsung Galaxy Watch 42mm
4. Harga Samsung Galaxy Fit
5. Harga Samsung Galaxy Fit-e
6. Harga Samsung Gear Sport
7. Harga Samsung Gear S3 klasik
8. Harga Samsung Gear S3 Frontier
9. Harga Samsung Gear S2
10. Harga Samsung Gear S2 klasik
Faktanya, fitur terpenting dari Smartwatch adalah tampilan notifikasi dari Smartphone, jadi kami tidak perlu membuka smartphone untuk melihat pesan yang masuk. Selain itu, Smartwatch juga dapat digunakan untuk memantau aktivitas sehari-hari, terutama selama pelatihan.

tagihan Anda

Semua Samsung Smartwatches dilengkapi dengan sensor detak jantung atau monitor detak jantung. Sensor ini berguna untuk mengukur detak jantung kita saat bergerak, sehingga bisa menjadi alat pemantauan kesehatan. Tidak hanya itu, jam tangan Samsung juga memiliki desain premium yang mewah dan ditutupi dengan bahan berkualitas tinggi.

Dalam hal fungsi dan kualitas, Samsung Smartwatch kami adalah yang terbaik menurut kami. Belum lagi kita akan mendapatkan beberapa fitur canggih yang jarang kita dapatkan ketika membeli merek Smartwatch lain. Jadi apa saja jam tangan Samsung yang dipasarkan di Indonesia? Untuk informasi, lihat informasi ini.

Daftar harga terbaru Samsung Smartwatch

1. Harga Aktif Samsung Galaxy Watch

Harga untuk Samsung Galaxy Watch Smartwatch Aktif
tagihan Anda

Harga baru IDR 3.060.000 (Jaminan SEIN)
Ini adalah Smartwatch terbaru yang akan diluncurkan pada 2019. Keuntungan utama dari Smartwatch ini adalah desainnya yang sangat elegan dengan layar bundar 1,1 inci. Layarnya dilengkapi dengan panel Super Amoled dan dilindungi oleh Corning Gorilla Glass 3. Lalu ada fitur Always On Show, yang memblokir konsumsi baterai 230 mAh, sehingga bisa bertahan lama.

Menurut pendapat kami, Galaxy Active Watch lebih cocok untuk pengguna wanita. Karena desain Samsung Smartwatch yang menyebabkan fashion. Fitur masalahnya tidak kalah lengkap dari Samsung Smartwatch. Menurut situs web resmi Samsung, Smart Watch Galaxy Watch Active memiliki sertifikasi MIL-STD-810G dan dapat digunakan untuk berenang dalam jarak 50 meter.

2. Harga Samsung Galaxy Watch 46 mm

Harga Samsung Galaxy Watch 46mm Smartwatch
tagihan Anda

Harga DKK Baru 4,199,000 (Jaminan SEIN)
Daya tahan baterai Samsung Smartwatch terbaru sangat tahan lama. Samsung mengatakan 46mm Galaxy Watch dapat memakan waktu hingga 7 hari. Dari segi spesifikasi, mereka juga pantas disebut yang terbaik. Smartwatch ini memiliki layar Super Amoled 1,3 inci dengan resolusi 360 x 360 piksel, yang secara otomatis menampilkan permukaan yang lebih jelas.

Pengoperasian Samsung Smartwatch sangat lancar berkat dukungan chipset Excros 9110 yang dipadukan dengan Dual Core 1,15 Ghz Cortex-A53 dan Ram 768 mb. Ada juga 4 GB memori internal untuk menyimpan musik. Yang menarik, Galaxy Watch 46 mm memiliki bingkai yang berputar dan didukung oleh MIL-STD-810G dan sertifikat 50 m waterproof (IP68).

3. Harga Samsung Galaxy Watch 42mm

Samsung Galaxy Watch 42mm
Harga DKK Baru 3.850.000 (Jaminan SEIN)
Jika Anda menginginkan Samsung Smartwatch dengan ukuran layar yang lebih kecil, Galaxy Watch 42mm bisa menjadi pilihan yang sempurna. Smartwatch ini memiliki layar Super Amoled 1,2 inci dengan resolusi 360 x 360 piksel. Fitur disediakan dengan varian 46mm. Kita dapat menggunakan Smartwatch untuk menerima panggilan telepon langsung.

Mengingat ukuran layar yang lebih kecil, tak heran kapasitas baterai kurang dari 46mm dari Galaxy Watch. Meski demikian, Samsung Smartwatch ini dapat tahan hingga 5 hari. Desainnya juga keren karena dilengkapi dengan Rotating Bezel dan tali yang bisa disesuaikan sesuai keinginan.

4. Harga Samsung Galaxy Fit

Samsung Galaxy Fit
Harga DKK Baru 1.499.000 (Jaminan SEIN)
Galaxy Fit adalah gelang pintar untuk membantu Kebugaran. Kualitas yang jauh lebih baik daripada Xiaomi Mi Band 4. Karena Galaxy Fit hadir dengan layar Amoled resolusi tinggi yang didukung oleh opsi 5ATM, kita dapat mengangkat berenang hingga 50 meter.