Melhor Agora

Em uma breve introdução, a Engenharia Cognitiva, relacionada a sistemas computacionais, baseia-se no pensamento, ou seja, na forma que o usuário irá interpretar e interagir com um sistema. Segundo Don Norman (1986), Engenharia Cognitiva é uma ciência cognitiva aplicada, que busca aplicar o que se sabe desta ciência, no design e na construção de artefatos computacionais com objetivos de entender questões envolvidas no uso de computadores, métodos para tomar decisões mais corretas quanto ao design etc.

Norman diz que inicialmente o Designer cria o seu modelo mental do sistema, chamado “modelo de design”, fazendo a seguir a implementação formando a imagem do sistema. Então o usuário interage com esta imagem e cria seu próprio modelo mental da aplicação, chamado de “modelo do usuário”, pelo qual formulará suas ações e objetivos.

Então, partindo do princípio da Engenharia Cognitiva, o objetivo do Designer é desenvolver uma aplicação em que o usuário crie um modelo mental parecido com o qual foi projetafo pelo designer. Para isto foi proposto a Teoria da Ação.

A Teoria da Ação diz que a interação usuário-sistema deve ser feita através de um ciclo de ações. Esse ciclo se divide em dois Golfos, o Golfo de Execução (Formulação da Intenção, Especificação da Sequência das Ações, Execução) e o Golfo de Avaliação (Percepção, Interpretação, Avaliação), ambas mostradas com a ilustração abaixo:

Como exemplo podemos citar que um usuário deseja fazer uma pesquisa sobre Engenharia Cognitiva:

Formulação da Intenção: Pesquisar sobre Engenharia Cognitiva.
Especificação da Sequência de Ações:  Entrar no GOOGLE  para pesquisar resultados sobre o assunto.
Execução: Digitar os termos a serem encontrados, pressionar um botão “buscar” para encontrar dados referentes a minha pesquisa.

Percepção: (estado do Sistema) Opa, o sistema está procurando! Beleza vou aguardar.
Interpretação:  Uma página com vários resultados surgiu em minha tela.
Avaliação: Analizar qual resultado é satisfatorio para minha pesquisa.

Bem é isso pessoal, algo bem simples só para apresentar alguns conceitos e exemplos sobre Engenharia Cognitiva e alguns passos para melhor desenvolver uma aplicação. Em breve estarei escrevendo sobre Semiótica, aguardem!